11 odgovora Najnoviji odgovor dana 24.08.2017. 00.27 napisao/la je ivana.

    Problem sa deaktivacijom Deezer-a

    starb67

      Pošto sam posetio xy različitih telenor radnji i proveo sate pričajući sa operaterima bez mnogo rezultata (i razumevanja problema), rekoh da probam ovde. Naime, pošto sam prepaid korisnik koji koristi Deezer servis, svakog meseca moram da odjavim servis da bih se ponovo prijavio (ne obnavlja se niti deaktivira automatski). Međutim, pošto sam uzeo novu karticu (zbog akcije Mladi Heroji) i iskoristio probni promo period od 15 dana, ne mogu da se odjavim sa Deezer servisa kako bih ga ponovo aktivirao. Kada odem na "deaktiviraj" izlazi mi samo obaveštenje "zahtev je uspešno prihvaćen" da bi sve ostalo isto, a Deezer se prikazivao kao aktivan u Moj Telenor aplikaciji. Probao sam deaktivaciju i sa web portala Moj Telenor, ali se dešava isto.

      Da li neko ima predstavu šta se dešava i kako može da se reši? Probao sam sva standardna rešenja, reinstalirao i Deezer i Moj Telenor, ali avaj.