Problem sa registracijom, korisnik je vec registrovan

Postovani, aktivirao sam hbo go servis preko moj telenor portala i prilikom registracije na sajtu dobijam gresku "korisnik je vec registrovan". Probao sam i sa drugom email adresom da registrujem ali i dalje prikazuje istu gresku.

Nisam siguran ali moguce je da sam pre koristio isti aktivacioni kod za probni period, da li mozete nekako to da proverite? Hvala